FAQ

Ecco come acquistare facilmente sul nostro sito:

  • Sfoglia il nostro catalogo online e seleziona il prodotto desiderato.
  • Sulla pagina di approfondimento del prodotto, scegli la taglia e il colore preferiti.
  • Clicca su “Aggiungi alla Shopping Bag” per aggiungere il prodotto al tuo carrello virtuale.
  • Controlla il riepilogo del tuo ordine, cliccando su “Vedi la Shopping Bag e procedi all’acquisto”.
  • Inserisci l’indirizzo di spedizione e i dati di pagamento.

Offriamo la massima flessibilità di pagamento: puoi pagare con le principali carte di credito come MasterCard, Visa, American Express e PostePay, utilizzando PayPal oppure con contanti direttamente al corriere. Inoltre, hai la possibilità di controllare e modificare il contenuto del tuo carrello in qualsiasi momento.

Non è obbligatorio registrarsi per acquistare sul nostro sito, ma ci sono molti vantaggi nel farlo:

La registrazione è gratuita e sicura, e ti consente di accedere a tutte le funzionalità del sito.

  • Ricevi aggiornamenti sul tuo ordine e puoi controllare la tua cronologia di acquisti.
  • Puoi salvare le tue preferenze di spedizione per una maggiore comodità.
  • Puoi richiedere i resi online e verificare lo stato dei rimborsi.
  • Ricevi aggiornamenti esclusivi dal mondo Kellè Capri.

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Ecco come salvare i tuoi prodotti preferiti sul nostro sito:

  • Sfoglia il nostro catalogo online e seleziona il prodotto che ti interessa.
  • Sulla pagina di approfondimento del prodotto, scegli la taglia e il colore preferiti.
  • Clicca su “Aggiungi ai Preferiti” per salvare il prodotto tra i tuoi preferiti.

Tieni presente che per salvare i tuoi prodotti preferiti è necessario essere un Utente Registrato sul nostro sito. Registrati subito per poter usufruire di questa funzionalità e non perdere mai di vista i tuoi prodotti preferiti.

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una mail di conferma che conterrà il Tracking Number. Questo codice ti consentirà di seguire la spedizione in tempo reale direttamente dal sito del corriere.

Inoltre, se sei un Utente Registrato sul nostro sito, potrai monitorare la spedizione comodamente dalla sezione “I miei ordini”. In questo modo, avrai sempre sotto controllo lo stato della tua spedizione e sarai sempre aggiornato sulle tempistiche di consegna.

Se hai effettuato un ordine e desideri apportare delle modifiche, devi farlo prima che il magazzino abbia elaborato l’ordine. In caso di necessità, ti consigliamo di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti, che verificherà lo stato della tua richiesta.

Tuttavia, se hai già ricevuto l’ordine e hai cambiato idea, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna. Non importa quale sia il motivo, puoi restituire gli articoli e richiedere il rimborso. Per maggiori informazioni riguardo alla procedura di reso e rimborsi, consulta le sezioni “Resi e rimborsi” e “Termini e Condizioni” sul nostro sito.

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Ti ricordiamo che eventuali costi relativi ad altre forme di contatto non sono rimborsabili. Per questo motivo, ti consigliamo di utilizzare le opzioni di contatto indicate sul nostro sito per ricevere assistenza e supporto in modo veloce ed efficiente.

Se preferisci pagare il tuo ordine in contanti, puoi farlo direttamente al corriere al momento della consegna. Tuttavia, tieni presente che l’importo dell’ordine non deve superare i 4999,99€. In questo modo, potrai pagare comodamente il tuo ordine senza dover utilizzare altri metodi di pagamento.